Správným poskytováním informací o právech a povinnostech před zahájením doprovázení pěstounské rodiny se minimalizuje porušování práv klienta. Informace podává pracovník tak, aby jim klient porozuměl.
- s klientem je uzavírána písemná Dohoda o výkonu pěstounské péče, která je dopodrobna vysvětlena
- pěstounská rodina je informována o svých právech a povinnostech (vyplývajících z Dohody)
- jsou zpracovány Standardy SPOD
- pracovníci pověřené osoby jsou pravidelně vzděláváni v oblasti sociálně-právní ochrany v rozsahu vydaného pověření
- probíhají pravidelné supervize
- funguje kontrola pracovníků jejich nadřízeným, pravidelné hodnocení pracovníků
- znalost základních lidských práv a svobod (zejména práv dítěte)
Pracovníci pověřené osoby postupují v souladu s Etickým kodexem pracovníků, zákonnými předpisy (Zákon o sociálních službách, Občanský zákoník, Zákon o sociálně-právní ochraně dětí atd.), ústavními zákony (Ústava, Listina základních práv a svobod) a mezinárodními úmluvami. Pracovníci respektují práva a osobní svobody klientů, tato práva jsou dodržována a pěstounským rodinám je umožněno svá práva a svobody realizovat.
Práva pěstounských rodin:
- právo na ohleduplnou a odbornou podporu pracovníků prováděnou vždy s přihlédnutím k individuálním potřebám pěstounských rodin
- právo na poskytnutí informací
- právo dobrovolně uzavřít Dohodu o výkonu pěstounské péče s pověřenou osobou
- právo na podepsání Dohody s jinou doprovázející osobou, a to bez udání důvodu
- právo na etický a nediskriminační přístup pracovníků
- právo na respektování důstojnosti a názorů
- právo přizvat si k rozhovoru a k jednání blízkou osobu
- právo na vlastní výběr aktivit a programů v souvislosti s doprovázením
- právo na ochranu osobních údajů
- právo nahlédnout do své dokumentace, kterou o nich vede společnost
- právo podat stížnost a současně právo na nestranné posouzení stížnosti a řešení
- právo na soukromí a svobodu pohybu
- právo na bezplatné sociální poradenství
- právo na osobní a rodinný život (pomoc a podpora při kontaktech s rodinou, přáteli, pověřená osoba nenarušuje soukromí pěstounských rodin)
- právo svobodně se rozhodnout
Práva dětí (z Úmluvy o právech dítěte)
- právo na život
- právo na jméno
- právo poznat své rodiče a být jimi vychováván
- svoboda projevu a svobodný přístup k informacím
- svoboda myšlení a náboženského vyznání
- svoboda sdružování a pokojného shromažďování
- právo na ochranu soukromí
- právo na ochranu před násilím, ponižováním a vykořisťováním
- právo na zajištění ochrany a pomoci poskytované státem, pokud je dítě zbaveno rodinného prostředí
- duševně nebo tělesně postižené děti mají právo prožít plný a řádný život
- právo na ochranu zdraví a využívání zdravotnických zařízení
- právo na výhody sociálního zabezpečení
- právo na životní úroveň potřebnou pro jeho rozvoj
- právo na vzdělání
- právo na používání vlastního jazyka
- právo na odpočinek a volný čas
- právo na ochranu před nebezpečnou prací
Povinnosti pěstounských rodin:
- informovat pověřenou osobu o změnách důležitých pro doprovázení (přestěhování, změna telefonního čísla atd.)
- umožnit přístup do bytu k sledování výkonu pěstounské péče, být ve sjednaný čas doma
- zajistit bezpečnost pracovníka pověřené osoby při vstupu do obydlí (agresivní pes atd.)
- dodržovat další povinnosti sjednané v Dohodě o výkonu pěstounské péče (pravidelné vzdělávání 24 hodin za kalendářní rok atd.).